Axel es un empleado de un call center acostumbrado a las quejas de sus clientes y un jefe insoportable. Axel tiene un talento natural para tratar con las personas y sus problemas. Pero un día todo cambia, cuando recibe una llamada de Figueroa Mont, un cliente frustrado que quiere darse de baja. Harto de la burocracia de las empresas, Figueroa le advierte a Axel que lo está vigilando a través de una mira telescópica acoplada a un rifle de alta precisión y que si no soluciona el problema, le volará la cabeza.